网络客服
岗位要求: 1、利用旺旺等在线聊天工具,热情并回答顾客问题,引导并促进用户在网上交易,解决客户所遇到问题. 2、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;按照客户要求或店规为顾客处理售后问题及退款,引起的中差评问题。 3、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致。 4、对电脑操作要熟悉,打字快。熟悉网销流程。 5、能融入团队,和大家一起做好分工协作。(网店客服是个很锻炼人的工作,需要认真,细致,责任心,只看你的能力是否能胜任) 6、公司提供多种培训,定期组织员工活动;公司许多重要岗位都从优秀客服中进行提拔晋升。 7、必须要具备电商类行业从业经历,如天猫、京东、淘宝、阿里巴巴等. 8、诚招长期踏实工作的员工,如抱有随意态度者免来,频繁跳槽者勿扰。 福利待遇: 1、考核期三天(双向选择),试用期一个月,试用期工资2500元/月; 2、试用期后:底薪+提成+补贴(根据个人能力4000-8000元/月), 3、工作时间:8:45--17:00,单双休,交五险一金。 4、根据个人表现和能力,年底有年终奖。
|
京东客服
岗位要求: 1、利用京东旺旺等在线聊天工具,热情并回答顾客问题,引导并促进用户在网上交易,解决客户所遇到问题. 2、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;按照客户要求或店规为顾客处理售后问题及退款,引起的中差评问题。 3、品行端正,刻苦耐劳,有责任心,办事严谨细致。 4、对电脑操作要熟悉,打字快。熟悉淘宝流程。 5、能融入团队,和大家一起做好分工协作。(网店客服是个很锻炼人的工作,需要认真,细致,责任心,只看你的能力是否胜任) 6、公司提供的多种培训,定期组织员工活动;公司许多重要岗位都从优秀客服中进行提拔晋升。 7、必须要具备电商类行业从业经历,如天猫、京东、淘宝、阿里巴巴等. 8、诚招长期踏实工作的员工,如抱有随意态度者免来,频繁跳槽者勿扰。 福利待遇: 1、考核期三天(双向选择),试用期一个月,试用期工资2500元/月; 2、试用期后:底薪+提成+补贴(根据个人能力4000-8000元/月), 3、工作时间:8:45--17:00,单双休,交五险一金。 4、根据个人表现和能力,年底有年终奖。
|